青年大学习︱第11期-美狮贵宾会

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青年大学习︱第11期-企业为什么要做私域流量

发布时间:2022-08-11 作者: 来源: 阅读量:2238

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企业为什么要做私域流量

文字部分3892字,阅读 思考约需30分钟

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前言

 

各位青年员工们好!欢迎来到属于湖北新华书店的青年大学习课堂,我是陈艳梅。近日,我学习了“企业为什么要做私域流量”的课程,课后利用休息时间整理了课堂笔记,加入了书香元素,现在分享给大家,希望大家学以致用,更好地展现线上湖北新华企业形象,助力深入推进全民阅读、文化湖北建设。

 

下面我从七个方面介绍企业为什么要做私域流量:

当今互联网行业的不断发展,越来越多的人开始在线上做生意。在抖音做生意,可以粗解为(流量生意)不管是在抖音做电商交易,还是线下到店,或是客户留资,首先要获得流量,然后完成生意。过去,获得流量的方式有两种可以通过内容,比如短视频、直播,来获取公域推荐的流量也可以通过投放,比如信息流广告、dou 等,来获取商域付费的流量。  

在从流量到生意的过程中,我们发现,企业会连接大量的用户,和你互动过的人,关注了你的人,购买过你的商品和服务的人,这些人,既是企业流量的来源,也是企业生意的基础。当我们把这些人,都汇聚在一个可以再次触达到他们的流量池内这些人,就会成为你的粉丝;再通过私域的经营能力,就会转化成你的「抖音私域」。在抖音私域里,粉丝可以直接产生购买和复购,从而带来新的生意;也可以通过互动和影响。影响原有的公域和商域,带来更多的生意。可以说,企业私域,是抖音生意的新增量。

 

一、关于抖音私城

有三个非常重要的关键词:强获客,正循环,高效率。   

首先,是强获客。抖音平台的流量规模,以及简单的关注关系,让抖音私域更容易获客。

其次,是正循环。你的私城经营的越好,就能够获得粉丝在公域的提权和商域的提效,形成正向循环。

再次,是高效率。在抖音,各行各业都能够使用多元的触达渠道,以及自由的触达方式,实现轻松高效的生意转化。

 

二、行业背景

企业为什么要做私域流量我们青年员工要首先了解行业背景,也就是说要搞清楚目前各个行业的背景是什么样子?截至2020年12月,中国网民规模达9.89亿,周均上网时长超过26个小时,网络购物用户规模达7.82亿,较2020年3月增长7215万,占网民整体的79.1%。

根据国家统计局数据,2020年全国网上零售额达11.76万亿元。同比增长10.9%,实物商品网上零售额达9.76万亿元,同比增长14.8%,占社会消费品零售总额的比重接近四分之一,网络零售在促消费方面作用不断增强。

我们湖北新华书店青年员工,做企业为什么私域流量前要了解三域是什么?

1.公域流量

过去公域扮演向私域引流的角色,未来私域可反向影响公域流量的数量和质量,公域通过推荐算法为企业匹配精准曝光率增加粉丝关注,为私域引流增长。

2.私域流量

过去私域是企业经营粉丝的地方,未来私域是企业和粉丝建立双边关系的地方,私域通过核心用户的数量和质量,通过公域内容流量提权,带来更精准的公域流量,私域通过核心用户的数量和质量,通过沉淀用户资源包,可直接进行商域流量投放。

3.商域流量

过去商域流量很难打通私域流量,未来私域能够直接从商域流量实现粉丝沉淀,商域流量方面,企业可以直接通过商域流量实现私域粉丝、流量的增长。

除了了解以上三域流量,我们青年员工在做私域流量前还要知道私域的定义。

 

三、私域定义和优势以及优势

那么,到底什么是私域呢?私域流量和公域相对,流量所有权属于企业自己,并能够直接连接用户,可自由触达、多次使用、持续精细化运营。做私域流量前应知道私域的哪四个优势?

1.直接与用户建联;

2.可免费多次触达联系客户;

3.转化率更高;

4.可以经营长期关系。

同时,我们青年员工在做企业为什么要做私域流量前要明白,私域的流量的价值。

 

四、私域的价值

随着越来越多的用户在抖音体验美好生活、丰富美好生活,随着抖音原生经营服务体系越来越完善、营销产品体系越来越强大,抖音企业号成为越来越多企业私域运营的“新命题”、“必选项"。私域经营能够带来“更深度的品牌认同”认知吸引顾客,吸引客户的同时提高品牌知名度美誉度,忠诚度。同时做到流量,转化,拥护我们的国企品牌。做私域流量内容价值产生贡献。私域经营能够带来“更增量的获客效果”从商业流量过渡到自然流量,一次转化发展为多次转化。

 

五、抖音私域:企业号

大家在做私域流量前我们一起来看一下以下数据:

例如:抖音企业号(加蓝v认证)占比情况;

关注抖音企业号选择动机的占比情况;

接着,再看一下各企业抖音企业号排行榜名次,其中黑马科技和花西子排名第一、第二,可见,它们的抖音企业号做的有多优秀,它们的粉丝量破千万,点赞达4000多万,当然,它们也是一点一滴慢慢做起来的。

企业为什么要做做私域运营?

互联网发展到今天,普通企业获取公域流量越来越难,成本越来越高,所以私域成为了很多企业的新选择,朝着私域进发,建立自己的护城河是大家都在做的事情,无论是行业头部企业还是地区强企,都会建立自己的线上分销渠道,所有的生意都离不开流量。

 

我们新华书店在做好私域流量前,粉丝要精细化管理,提升私欲价值,核心用户可管理,推广人群可筛选,目标任务可触达,触达行为可记录。

 

六、智慧经营私域

我们青年员工在给企业做私域流量前要智慧洞察经营问题,制定阶段经营目标,输出经营策略,辅助过程监测及结果复盘。

1.目标阶段:明确问题人气值和经验值;

2.制定目标:主要目标和次要目标;

3.策略阶段:输出策略有针对性和智能化,奖励扶持策略完成任务有奖励;

4.评估阶段:每日看数据,结果复盘有分析.

小编写到这里,大家要知道抖音私域的三大流量优势:

1.强获客:更容易获客的私域在抖音做流量的生意模式,一种是通过内容获取公域流量,一种是通过投放获取商业流量。在这个过程中,会触达大量的用户,其中感兴趣的用户可沉淀为企业的粉丝,后续可重复触达。所以,依靠抖音平台的流量优势,及短视频、直播的高效内容形式,可帮助企业快速地涨粉获客。

2.正循环:可反哺公域和商域抖音私域体系下,当用户和企业号产生互动,即可自动进入「潜在粉丝-路人粉丝-好感粉丝-真爱粉丝」的用户分层成长路径,企业、商家可根据多维用户据为其提供针对性服务。另外基于三域流量打通,私域经营效果越好,越可反向作用于公域和商域,获取更优质流量。

3.高效率:多元触达轻松转化抖音私域凭借企业号后台能力,可以精准识别、标记、筛选目标用户群体,快速找到目标用户群体。

然后借助内容(短视频、直播等)、美狮贵宾会主页、订阅、私信、群聊等方式,快速触达目标用户群体。同时基于千人千面的智能策略系统,及标准化的经营步骤,可帮助企业降低抖音私域经营的门槛。

接下来了解私欲流量沉淀之前、进行拍短视频、直播、话题等,利用广告,门店线下引流、等其他社交平台发广告,来吸引客户,沉淀私欲。其次,私欲要留存、活跃,做好企业名片、私信引导,自动回复,订阅号定期发布更新内容,社群持续活跃互动转化裂变增长。在做内容设计中商品信息要科普,发布种草热点话题等,活动策划中,新客户立减优惠,老客户享福利,新品特惠和节日大促销等来吸引客户眼球,从而获得流量,服务建设方面,耐心解答客户疑惑及发布活动通知和推销话术,做到更专业更贴心的为客户服务。

 

七、企业号运营

1.私欲运营兴趣化:忌单一的广告推送形式,美狮贵宾会主页、私信、社群、订阅号风格统一,以产品“发烧友”兴趣社群为核心,利用“玩机技巧”、“限量款测评”、“新品尝鲜体验”、“专属攻略”等话题,分享相关视频、话题活动,更拉近与粉丝的距离,促进交易转化;在群内专业管理员可以提供专属的建议策略,提升信任度;

2.福利裂变节奏化:吸引粉丝入群时,发放粉丝专属福利,让粉丝为了获取更高的优惠门槛,与账号产生更高频的交互,群日常运营中,可以定期发起“限量款限时抢”“低价课试听”“免费试用”等活动,提升社群用户对社群的价值认同感和参与度,并通过顾问1v1服务跟单答疑等,从而完成低价到高价 免费到付费等深度转化;

3.直播导流常规化 :直播前给出当日商品清单,引发群内直播前一轮讨论,在群聊提前告知直播间里福袋、“免费试机”、买送、粉丝专属周边等优惠等福利发放的时间及参与规则,以便粉丝提前蹲守直播间,为直播带来更多互动人气;

4.社群运营精细化

按商品品类或对品牌的认知认同程度对社群分层,如:人坑群、小白群、资深玩家群等,提升社群运营精细度,利

用群聊商品分享功能为不同社群用户推荐针对性产品以及不同等级的专属优惠券等福利,高效促转化,群内管理员可以定期适当管控内容,避免讨论无关内容;

5.免费用户群体触达定制化

通过私信自动回复、菜单、消息卡片、订阅号的定制化及自动触达设计进行免费的用户触达,私信/订阅号都可以带上商品/优惠券/留资/团购等进行交易转化;

6.付费用户群体触达精准化

企业可以在【用户管理】直接进行高潜意向客户电话回复,以及可以通过dmp进行打标圈选通过广告进行精准化触达;

互联网发展到今天,普通企业获取公域流量越来越难,成本越来越高,所以私域成为了很多企业的新选择,朝着私域进发,建立自己的护城河是大家都在做的事情,无论是行业头部企业还是地区强企,都会建立自己的线上分销渠道。所有的生意都离不开流量。公域见顶,私域当兴,不管你是营收上亿的老板,还是还在摸索状态的创业者,“流量”绝对是所有商业模式的“第一块砖”,而私域就是这一块砖中的一部分,只有搭建好这一块砖,才能万丈高楼平地起。

 

后   语

通过以上七个方面介绍,大家应该对企业为什么要做私域流量有了一定了解,今后在工作中可以学以致用,给予帮助,更好体现新华员工的技能!

湖北新华书店的青年大学习第11期《企业为什么要做私域流量》课程,今天课程就分享到这里了。希望青年员工们用心领会、摸索、实践,创作出悦人悦己,属于湖北新华书店特有气质的私域流量。

 

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