书店人需要自我革命-美狮贵宾会

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书店人需要自我革命

发布时间:2023-12-12 作者: 来源:书店行 阅读量:749

 自从电子书和网络书店出现以来,伴随着科技的迅猛发展,实体书店的生存越来越艰难。近十年来,实体书店同仁一直在不断努力,进行着各种可能性探索,从单一图书品种经营,到引进文创产品、咖啡经营、餐饮经营,以及各种不同形式的业态组合。从“书店 ”到“  书店”,从卖场到文化空间,各种概念层出不穷,但实体书店依然没有走出困境,生存依旧艰难。

近日,应孙谦之邀,有幸先读了《书见》第三季,其中有熟悉的独立书店,但更多的是以前从没了解过的书店,打开书稿就不忍放下,不断地被这些书店故事感动,边读边学习边思考,实体书店要向哪里去?路在何方?

实体书店人需要自我革命

造成实体书店经营艰难的原因何在?关于这个问题,探讨了将近十年,有体制原因、科技原因、市场原因等,大环境是主因。除大环境的因素外,有没有自身主观因素呢?我想是有的,而且随着时间的推进,主观因素越来越影响实体书店行业的发展。

大环境我们能改变吗?很难。那么,怎么办?只能适应形势,与时俱进。抱怨、贩卖悲情是不能解决根本问题的。书店是商业业态,是企业就要赚钱,活下去才是硬道理。特别推荐书店同仁阅读《书见》第三季,书里的每个故事都会给我们以启发,都会令我们思考,也许从这些独立书店品牌故事中,我们能看到书店的未来,找到书店未来的路。“书店不死”从来不应该是口号,践行需要行动,行动,再行动!

在行动之前,书店人需要观念的革命

说到观念的革命,首先,要打破书店人的“图书情结”“文化人情结”。我先后服务过几个书店品牌,有民营独立书店,也有国企书店;有外资品牌,也有国内品牌;有初创品牌,也有成熟品牌。在不同书店品牌的工作过程中,给我感触最深的还是业外人士初创的书店品牌,他们没有书店业界的框架思维,完全按照市场的逻辑经营书店,他们把图书当作商品,一种特殊的商品,一切以销售数据为衡量标准;而传统的书店人拥有太多“文化人情结”,对于销售重视不够,没有销售的“狼性”意识,这种根深蒂固的观念极大制约了实体书店的品牌提升。

其次,要根除我们观念中的抱怨、悲情意识,抱怨没有任何积极意义,只能增加团队的负面情绪,不思进取;我们应该正视现实,直面大环境,积极行动。悲情只能一时,不可能解决根本问题,我们应该靠自己的能力生存,而不是读者的怜悯。

最后,在观念和自我意识方面,要积极拥抱新科技,善于学习新科技,接受新事物,就是我们常说的“线上线下”相结合。我们传统书店人擅长的是线下,很多同仁不仅不擅长线上,甚至还有抵触情绪。我们必须看到,互联网时代的年轻人的消费行为、消费习惯已经改变,我们必须与时俱进,学会利用线上资源,学习线上新玩法。

除了观念的革命,书店人还需要业态的革命。最早的实体书店只是销售图书,业界称之为书店 1.0时代;在书店 2.0时代,书店增加了文创产品和咖啡饮品;在书店 3.0时代,书店的经营业态更加多元,增加了餐饮、空间运营、文化活动、策展等业态组合。可以说,实体书店正在进行一场业态革命。

未来的实体书店,不是销售商品,不是简单的卖场,而是销售服务,销售专业服务。首先,我们是书店,必须把图书做好,靠选品吸引目标读者,选品力就是专业服务,就是书店的核心竞争力。其次,在做好图书的同时,做好附加业态服务,因为环境变了、市场变了,读者的需求也变了,书店人必须要“变”。物竞天择,适者生存,这是大自然的规律,也是社会的规律。附加的业态服务可根据每位书店主理人不同的兴趣爱好、不同的书店背景及不同的资源进行规划。

未来的实体书店到底是什么样的呢?

第一,特色化。独立书店一定要有特色,要有独特的目标客群,服务好特定读者。可以走图书专业化路线,比如艺术、设计、社科、法律、医学等;也可以走客群专业化路线,比如儿童、女性、老人等。总之,必须要有自己的特色,没有特色就没有针对性的经营,不能很好地生存。

第二,小型化。独立书店一定要走小型化路线,因为特色化,所以必须小型化。只有小型化,才能降低经营成本,才能做好特色图书,才能服务好目标客群。至于多大面积才算小型化,要根据书店图书的市场容量,根据目标客群的读者数量来判定。根据我的经验,一般来说不要超过500平方米,这是一个能够做到最佳坪效比的书店面积的上限。

第三,多元化。独立书店的复合经营,文创产品、咖啡饮品已经成为书店的标配,在此基础上还要规划其他一到两种业态,这是不同于其他书店的元素,也是利润的主要来源。比如有的书店做空间运营,有的做餐饮运营,有的做课程服务,有的做策展服务,等等。这些附加业态要根据主理人的特长和资源进行规划,一定要做到专业,甚至比专业人士做得更好。因为我们是文化空间,自带文化属性,要区别于其他品牌。

未来的实体书店是否存在?能否活下去?能否活得更好?取决于书店全体同仁的共同努力,取决于行动,而不是口号与情结。《书见》第三季给我们提供了很多独立书店的经营案例,从这些书店主理人的故事里,我看到了独立书店的未来。未来已来,未来可期。书店同仁,加油!

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