方平:以网点升级带动品牌提升-美狮贵宾会

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方平:以网点升级带动品牌提升

发布时间:2010-08-16 作者: 来源:新华书目报 阅读量:7863

    6月16日,湖北省新华书店(集团)有限公司新华崇文连锁谷城店开业迎宾,6月25日,新华崇文连锁沙洋店正式开业,7月8日,位于三峡之滨的新华崇文连锁巴东店与读者见面……湖北省新华书店(集团)有限公司网点升级和建设成效卓著于此可见一斑。作为这项工作的主要负责人,近日,湖北省新华书店(集团)有限公司总经理方平接受了新华书目报记者的采访,介绍了湖北省新华书店(集团)有限公司在网点建设方面的探索和思考。

    湖北省新华书店(集团)有限公司目前有门店106个,其中连锁门店98个,营业面积5.8万平方米,营业面积超过1000平方米以上的门店有12个。近几年来,为了有效加强集团网点建设,扩大集团渠道分销能力,提升集团核心竞争力,湖北省新华书店(集团)有限公司通过大力实施“1521”工程,网点建设情况有了很大变化,全省所有基层分公司网点已经全部实现了连锁经营,硬件设施按照集团统一的ci标准进行了升级改造,面貌焕然一新。2009年、2010年,宜昌、十堰、恩施、潜江等地市州新增大型网点5个,基本形成了以武汉为中心,以市、州分公司网点为骨干,各县市分公司网点为网络的全省网点建设布局,一举扭转了集团一般图书零售收入持续低迷的局面。

     一、通过连锁经营,加快现有网点升级,提升品牌形象。由于历史原因,湖北省新华书店(集团)有限公司网点建设工作滞后,各分公司网点普遍偏小,成为集团一般图书业务发展的瓶颈。2006年以来,集团以推动连锁经营为切入点,以树立“新华崇文”连锁品牌为着力点,加快现有网点的升级改造。4年来,集团先后投资3000多万元,完成了全省所有零售网点的硬件和信息系统的升级换代,实现了连锁经营。

    为适应连锁经营统一品牌、统一标识的要求,集团着力打造新华崇文连锁品牌,进行了完整的企业ci和vi设计,以“崇尚文明,追求卓越”为核心理念,新华崇文标识已经在集团网点建设中得到了的推广,新华崇文连锁店已经成为各地一道亮丽的文化风景。

    在改善硬件环境的同时,集团对连锁店的管理提出了“管理制度化、目标考核化、门店标准化和运作规范化”的要求,制定了《新华崇文连锁标准化管理手册》,在连锁门店中开展了星级门店和星级员工的考核评比,通过规范业务流程,不断提升员工服务水平。

     二、 实施“1521”工程,建设区域性销售中心。2007年底,针对湖北省新华书店(集团)有限公司网点发展的现状,集团提出了从2008年开始实施“1521”工程的重大战略决策。“1521”工程具体内容是:用3到5年时间在全省市、州、县分公司培育一般图书销售过1000万元的门市3到5家;500万元到1000万元的门市8到10家;200万元到500万元的门市10到15家;100万元到200万元的门市15到20家。工程实施完成后,将在省内建成四类卖场,使列入“1521”工程的50家图书卖场总销售达到2亿元以上,成为集团连锁经营体系的骨干支撑节点。

    为确保“1521”工程的顺利实施,集团加大了资金投入和考核。通过建立核心图书卖场基金和连锁基金,集团保证每年在卖场建设上不低于1000万元的改造投入,同时鼓励各分公司在保证图书卖场营业面积和经营环境的前提下,利用现有优势地域位置或争取优惠政策吸引合作方投资,采用合作开发的形式新建、改建网点。同时,集团把各分公司卖场建设作为例外考核纳入集团考核体系,与各分公司负责人薪酬直接挂钩。规定凡是经集团审批同意新建、扩建建设项目的贷款利息和房屋折旧可回填利润。

    在集团的强力推进下,各分公司采取多种形式落实“1521”工程,三年来集团新增了宜昌、十堰、潜江、恩施州等5处大型网点,单店面积都在1000平方米以上;荆门、仙桃、天门等地的网点建设已经列入当地政府的规划;洪湖、松滋、通山等县市分公司也新建了300平方米的网点。

     随着“1521”工程的逐步实施到位,集团在武汉之外,已经逐步形成了宜昌、黄石、襄樊、十堰、荆州、随州等多个区域销售中心,每个区域销售中心的一般图书销售都超过了500万元,有两个区域销售中心已经超过了1000万元,集团的卖场销售能力和市场控制力、影响力已经显现。在2010年集团新的物流中心投入使用以及信息系统上线后,集团卖场的渠道优势将进一步得到提升。

    三、 发挥渠道优势,开辟新型主营业务。在做好网点建设工作的同时,湖北省新华书店(集团)有限公司十分重视发挥渠道优势,发展渠道经济,提出了网点经营工作的两个转变,即网点的主营业务要从单一的一般图书经营向多种业务转变;大、中型书城要逐步向“文化mall”转变。多元化的经营不但是传统图书业务的重要补充,能满足读者的多种需求,也会逐步成为集团新的销售和利润增长点。

    湖北省新华书店(集团)有限公司把连锁经营作为业务的重要突破口,自集团“1521”工程实施以来,销售增长幅度加大,成效良好。网点建设是打造新华品牌的坚实基础,湖北省新华书店(集团)有限公司在网点建设上的体会主要有三点:一是目标明确有战略规划;二是结合实际有稳定投入;三是多元经营有新型业务。方平认为,尽管和先进发行集团网点建设相比湖北省新华书店(集团)有限公司还有较大差距,但是,随着集团“1521”工程的完成,湖北省新华书店(集团)有限公司的网点建设一定会迈上新台阶。

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