湖北新华:零售之变-美狮贵宾会

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湖北新华:零售之变

发布时间:2010-11-15 作者:《 中华读书报 》记者 孙阳 来源: 阅读量:7597

10月中旬,湖北省新华书店(集团)“相约湖北 共创双赢--2010店社合作恳谈会”在鄂州举行,来自全国40家出版集团、重点出版社的社长、总编,以及主管发行业务的副社长、发行主管等约50人出席恳谈会。近年来,湖北新华的大踏步发展在出版业界有目共睹,出席社店合作恳谈会的出版单位中,有近半数仅今年18月,在湖北新华的销售额就超过了去年全年。

“应该说,在全国出版社的大力支持下,湖北省新华围绕建新平台、创新模式、构新合作、求新发展,改革和业务均取得了新突破。”湖北省新华书店总经理方平谦虚地表示,湖北新华近年来的发展,都应该归功于业界的美狮贵宾会的合作伙伴。但是,可以看出,湖北新华种种锐意进取的变革气息。后台方面,搭建统一大平台,erp整合后台流程,统一、标准化的业务流程,大力提升了湖北新华供应链的运营效率;前端,门店的扩张,多渠道服务的提供,重点产品的精耕细作,为湖北新华在销售方面的攻城略地提供了全面保障。

湖北新华,深谙“零售的本质正是物流”。他们,正在超越书业小圈子的藩篱,向全国零售业的标杆们看齐。

平台搭建方面,围绕长江出版传媒集团的转企改制上市,湖北省店年初注销了各市、州、县新华书店的法人资格,实行了分公司管理模式。同时,取消了基层书店自主进货权,实行了统一进货、统一核算的一体化管理模式。另外,将非主业资产全部剥离,实现主业和辅业的分离,在此基础上将原湖北省新华书店集团分设成立了湖北省新华书店(集团)有限公司和湖北省新华资产管理有限公司,目前两家公司已经各自独立运行。

业务方面,湖北新华新的erp系统已正式上线,现代化的物流中心已于9月底正式投入使用。新的物流中心使用面积7万平方米,日处理收货能力达6000个品次,日分拣能力达1.2万种,4万件。年内,湖北新华将全面完成集团公司各分公司和所有门店的信息系统切换工作。届时,所有连锁店将及时获得出版社上传的新书信息,所有出版社也将能实时了解本社产品在湖北新华各分公司门店的进、销、存情况,实现信息在出版社、读者以及书店之间共享。此外,湖北新华通过erp系统设立了供应商平台,现已对出版社开放,供出版社远程使用。

201019月,湖北新华实现一般图书销售7.9亿元(20098.15亿),年内销售将达到9亿。一般图书已占集团总销售的三分之一,“过去完全依赖教材经营的格局已悄然发生变化”,方平说。

出版人出身的方平对书业主业有着浓厚的情结。他告诉读书报,主业方面,湖北新华将继续推进连锁经营,打造“新华崇文”连锁品牌。集团已于8月底完成了全省所有分公司门店的连锁经营工作,对达到一定销售规模的门店按统一的ci标准进行升级改造,面貌焕然一新。湖北新华目前有连锁门店98个,营业面积近7万平方米,年销售达2亿元,其中营业面积超过1000平方米以上的门店有14个。继去年在宜昌投资新建3000平方米的三峡书城后,今年投资新建1200平方米的恩施州店、800平米的江汉油田店、2000平米的十堰市六堰店将在年内开业。

主业大幅提升之秘,还在于“以重点出版物销售为突破口,实现一般图书跨越式增长”。方平透露,湖北新华今年专门成立了重点产品部,针对重点出版社的重点产品,制作“重点产品推荐目录”,组织出版社巡回讲座培训、进行营销指导和重点督办、专项考核等多种形式和措施,促进重点产品的销售,取得了显著成效,年内可实现6000万元的销售,明年力争实现过亿元。

“我要特别提到的是今年教师节期间,我们联合青岛社推出了‘献给老师的礼物’——《给老师的健康枕边书》、《送给老师的心灵鸡汤》重点产品专项营销活动,短短10天左右的时间里,销售近10万册,码洋260多万元。”

在对重点品种精耕细作的同时,湖北新华不忘多渠道发力。首先,借“农家书屋”东风,努力扩大一般图书发行。今年除完成“农家书屋”出版物政府采购采购8400万元外,湖北新华自建“农家书屋”出版物采购也可实现3000万元。同时,湖北新华继续拓展大学馆配图书和大中专教材市场,湖北新华已成为湖北地区具有较强竞争力的馆配图书和大中专教材供应商,其市场份额逐年提升,今年将实现销售过亿元。通过整合省店内外资源,理顺销售渠道,增强了湖北新华对市场的掌控力,教辅销售成倍增长,今年已实现教辅销售5.2亿元。

“资源需要共享,市场需要合作。合作共赢,是当前和今后我们与各大出版社的共同主题。”方平表示。

现在,随着湖北新华新物流产业园的投入使用、erp系统的全面实施、业务与财务一体化改革的完成,方平在考虑与出版上游更紧密的合作。其一,就是向参加此次恳谈会的出版社开放远程供应商平台,提供实时经营数据,实行资源共享。明年,湖北新华将对供应商进行战略评估,实行分级管理,“使有限的资源运用到更适合深化合作的供应商层面上”。

其二,在重点产品、自建“农家书屋”等项目上,湖北新华将优先考虑此次与会出版社的产品。“下一步,湖北新华将开展‘社长推荐书目’活动,将营销重点放在与会出版社社长推荐的书目上,围绕‘社长推荐书目’开展各种形式的营销活动,扩大重点出版物销售。”

第三,则是进一步缩短对与会出版社货款结算周期。湖北新华erp系统全面实施后,在适当时候对与会出版社货款结算试行实销实结制。同时,同类产品,湖北新华对与会出版社优先采购,共同选择上架门店,提高上架速度,配合与会出版社做好营销推广工作。

方平也同时提出了自己的合作期望:“希望与会出版社一如既往地支持我们,譬如在重点产品出版信息、发货速度、发货折扣、营销活动、员工培训等方面给予湖北新华更多的支持和倾斜。”

其次,在湖北新华给各出版社提供的供应商平台上,部分出版社提供的书目资料信息没有达到湖北新华的要求,同时,提供给湖北新华的书目资料信息元素较少,大多集中于书名、作者、出版日期和价格等,有的出版社甚至将一些明显不正确的信息发布到供应商平台上,给湖北新华的信息处理和采购作业造成了很大障碍。因此,“希望各出版社为我们提供规范的、完整的、准确的出版物商品资料信息,包括书名、书号、作者、出版日期、定价、出版分类、营销分类等。希望出版社能够按我们的采购定单及时回告、及时发货,杜绝商品主发,并且一定要在发货单上注明我们的采购定单号,便于我们在收货作业中快速查找到原始采购订单,便于物流尽快收货出货”。

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